Consegne sicure in tutta Europa

Metodi di Spedizione

Tempistiche, costi, corrieri e imballaggio protettivo.

1. Corrieri e Aree di Consegna

Russo Siciliano spedisce in tutta Italia e in Europa attraverso corrieri espressi certificati:

  • BRT Corriere Espresso — Italia (esclusa Sardegna)
  • SDA Express Courier — Italia, isole minori
  • DHL Express — Spedizioni internazionali Europa
  • GLS — alternativa su richiesta (B2B e grandi ordini)

Tutti i corrieri sono dotati di sistema di tracciamento in tempo reale e assicurano le spedizioni fino al valore dichiarato.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico dell'ordine (dopo l'addebito del pagamento, entro 1-2 giorni lavorativi):

  • Italia continentale: 24-48 ore lavorative
  • Sicilia e Sardegna: 2-3 giorni lavorativi
  • Isole minori: 3-5 giorni lavorativi
  • Europa (UE): 3-7 giorni lavorativi
  • Svizzera, Regno Unito, Norvegia: 5-10 giorni (dogana inclusa)

Non effettuiamo consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi. In periodi di alta stagione (dicembre, luglio-agosto) i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso:

  • Italia continentale: € 8,90 (gratis sopra € 69)
  • Italia insulare: € 12,90 (gratis sopra € 99)
  • Europa zona 1 (FR, DE, AT, BE, NL, LU): € 18,90
  • Europa zona 2 (ES, PT, GR, IE, resto UE): € 24,90
  • Svizzera / Regno Unito / Norvegia: € 34,90 + eventuali dazi doganali

Per ordini superiori a 24 bottiglie o spedizioni B2B, contatta [email protected] per un preventivo personalizzato.

4. Imballaggio Protettivo

Ogni ordine viene confezionato con imballaggio specifico per liquori:

  • Scatole doppio strato in cartone certificato FSC
  • Inserti sagomati per ogni bottiglia (ammortizzanti antiurto)
  • Sigilli di sicurezza con logo Russo Siciliano
  • Etichetta "FRAGILE — CONTIENE ALCOL" ben visibile
  • Per ordini regalo: possibilità di bigliettino personalizzato e confezione regalo (a richiesta)

L'imballaggio è 100% riciclabile e utilizziamo carta riempitiva al posto di polistirolo o plastica.

5. Tracciamento Ordine

Dopo la spedizione riceverai:

  1. Email di conferma con numero di tracking e link diretto al corriere
  2. SMS/notifica (opzionale, se hai fornito il numero) sul giorno previsto di consegna
  3. Aggiornamenti di stato del pacco: in transito, in consegna, consegnato

Puoi sempre consultare lo stato del tuo ordine dalla tua area riservata (se hai un account) o tramite il numero di tracking sul sito del corriere.

6. Ritiro in Distilleria

È possibile ritirare gratuitamente l'ordine direttamente presso la nostra distilleria:

Russo Siciliano — Distillerie dell'Etna
Via Duccio Galimberti, 68
95010 Santa Venerina (CT)

Orari ritiro: Lun–Sab 9:00–13:00 e 16:00–19:00 (shop) · Ufficio Lun–Ven 8:30–13:00 e 14:00–17:30

Seleziona "Ritiro in sede" al checkout. Riceverai un'email di conferma quando l'ordine sarà pronto (entro 1 giorno lavorativo). Porta con te la conferma dell'ordine e un documento di identità.

7. Spedizioni Internazionali

Spediamo in tutta l'Unione Europea senza dazi doganali. Per Svizzera, Regno Unito, Norvegia e paesi extra-UE:

  • Eventuali dazi e IVA locale sono a carico del destinatario
  • Il corriere potrebbe richiedere documentazione doganale aggiuntiva
  • Alcuni paesi hanno restrizioni sull'importazione di alcolici: verifica prima dell'ordine

Non spediamo in: USA, Canada, Australia, Emirati Arabi Uniti, Paesi dove l'importazione privata di alcol è vietata.

8. Consegna e Assenza

Al momento della consegna:

  • È richiesta la firma di un maggiorenne (i prodotti contengono alcol)
  • In caso di assenza, il corriere lascia un avviso e riprova la consegna il giorno successivo (max 2 tentativi)
  • Dopo 2 tentativi falliti, il pacco resta in giacenza 5 giorni presso la filiale
  • Superato il periodo di giacenza, il pacco torna al mittente: saranno addebitati i costi di spedizione di ritorno

Per evitare disguidi, inserisci un indirizzo dove sei reperibile in orario di ufficio. Puoi anche richiedere la consegna presso un Fermopoint BRT o Access Point SDA a tua scelta.

9. Danni al Trasporto

Tutti gli ordini sono assicurati. Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato:

  1. Accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla ("Accetto con riserva — imballo danneggiato")
  2. Fotografa il pacco prima di aprirlo
  3. Contattaci entro 48 ore a [email protected] allegando le foto

Procederemo con la sostituzione immediata dei prodotti danneggiati o con un rimborso completo, a tua scelta. Maggiori dettagli nei Termini e Condizioni.

10. Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla tua spedizione:

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

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